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プライバシーポリシー

第一条個人情保護方針
（以下「当社」）は、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させる事により、個人情報の保護を推進してまいります。

第二条個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改竄・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

第三条個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、当社からの連絡やサービスの案内・ご質問に対する回答として、電子メールや資料の送付に利用する事がございます。

第四条個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示する事はございません。
・お客様の同意がある場合
・お客様がご希望のサービスを行うため当社が業務を委託する業者に対し開示する場合
・法令に基づき開示する事が必要である場合

第五条個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

第六条ご本人の照会
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人である事を確認の上、対応させていただきます。

第七条法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めてまいります。

第八条当社のウェブサイトについて
・通信の暗号化
お客様から個人情報をご提供いただく場合は、ウェブサイトにSSL(Secure Sockets Layer)などの通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。なお、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。

・リンクについて
当社のウェブサイトからリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社ウェブサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

プライバシーポリシーに同意して送信する

FAQ よくある質問

Q
初心者でもレンタル可能ですか？

A
可能です。
当店では初心者マークのご準備はありませんのでご持参頂けますようお願いいたします。
Q
年齢制限はありますか？

A
年齢制限は設けておりません。免許をお持ちの方であればご利用可能です。
Q
仮免許でも借りられますか？

A
仮免許の方への貸出は行っておりません。
Q
国際運転免許証でのレンタルは可能ですか？

A
可能です。
Q
当日予約でもレンタルできますか？

A
車両に空きがある場合は可能です。当日ご予約はお電話のみの受付となります。
Q
何ヶ月先まで予約可能ですか？

A
6ヶ月(180日)先まで可能です。
Q
最大何日間のレンタル可能ですか？

A
最大1ヶ月間のご利用が可能です。
Q
予約の変更はできますか？

A
ご予約の変更は、ご出発時間の3時間前までにお電話でご連絡ください。
Q
キャンセルできますか？

A
可能です。
キャンセルされる場合は、以下の通りキャンセル料が発生いたします。
•利用3日前まで：キャンセル料なし
•利用2日前から前日：基本料金の30%
•当日：基本料金100% ※店舗営業時間外のキャンセル連絡は翌営業日扱いとなります。
Q
ペットを乗せてもいいですか？

A
ペットの同乗については、下記制約と注意点をお守りください。１.対象のペットは犬・猫のみです。
２.ペットは必ずケージに入れ、車両へ直接接触しないようにしてください。
３.ケージの準備はございませんので、お客様の方でご準備お願いいたします。

事前のご連絡がなかった場合、同乗でのご利用をお断りさせていただく場合がございます。
ご利用後に汚損・におい残りなどがあり、修理・消臭などが必要な場合は別途20,000円を請求させていただきます。
Q
予約確定メールが届かないのはなぜですか？

A
迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。
迷惑フォルダにも届いていない場合はお電話にてご連絡ください。
Q
送迎はありますか？

A
送迎サービスは行っておりません。
Q
当日は何を持って行けばいいですか？

A
免許書をご持参ください。
Q
予約した本人以外でもレンタルと返却の手続きはできますか？

A
ご予約された方以外のお手続きはお断りしております。もし予約名義の変更が必要な場合は事前にご連絡ください。
Q
運転手が複数いる場合は申請が必要ですか？

A
ご予約された方は免許書をご持参ください。その他の運転される方は免許書のコピーをお持ちください。
Q
予約に遅れそうなときはどうすればいいですか？

A
お電話にてご連絡ください。
ご予約時間を過ぎても連絡がなかった場合、ご予約された方へお電話させていただく場合がございます。
ご連絡のないまま出発予定時刻を1時間過ぎた場合、キャンセル扱いとなりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
Q
レンタル中の利用時間の延長は出来ますか？

A
ご予約状況に空きがあった場合可能です。
お電話いただけましたらご確認の上ご返答させていただきます。
Q
予定より早く返却した場合、差額の返金はありますか？

A
ご利用予定日から実際のご利用日数を差し引いた日数分の半額をご返金いたします。
Q
領収書は発行できますか？

A
店舗で発行しておりますので、ご返却の際にお申し付けください。
Q
車に忘れ物をした場合はどうすればいいですか？

A
ご連絡いただけましたら着払いにて発送させていただきます。お忘れ物の保管期間は1ヶ月となっており、期間を過ぎますと破棄となりますのでご注意ください。
Q
クレジットカードでの支払いはできますか？

A
各種クレジットカードでのお支払いが可能です。
Q
ハイシーズン料金はありますか？

A
7月～9月の間はハイシーズン料金として、基本料金に＋￥22,000(税込)/日を頂いております。
Q
カーナビはついていますか？

A
有料オプションでのご用意となっております。
Q
チャイルドシートはありますか？

A
有料オプションでのご用意となっております。
Q
ETCは使えますか？

A
ETC機器は全車両に標準装備しております。
Q
タバコは吸えますか？

A
全車両禁煙となっています。
Q
保険はどうすればいいですか？

A
レンタル料に含まれる保険・補償制度をご準備しております。
その他にオプションでご加入頂けるCDW（事故免責補償制度）、ノンオペレーションチャージ (NOC)もご利用可能です。詳しくはこちらよりご確認いただけます。

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