USER GUIDE ご利用ガイド

Point はじめての方

わくわくレンタカーでの予約の流れについて
説明させていただきます。

• STEP01

  

  予約日程を決めていただく。

  ご利用いただく予定の日付を決めた上で、HPからの場合は予約を進めてください。
  ご利用日程が先の場合などは、お問い合わせフォームよりご相談いただけますと幸いです。

  不明点があった場合

• STEP02

  

  予約画面から日付と車種を選択して、検索してください。

  HPの予約画面より、日付と車種を選択した上で空いているプランなどを選んで予約を進めてください。
  車種から選択する場合は用途にあった車種を選択した上でカレンダーからスケジュールを選択してください。

• STEP03

  

  決済を完了してください。

  予約段階だと仮予約となってしまいますので、確認画面から支払いの決済を完了してください。
  ※お支払いはクレジットカードのみご利用可能となっております。

• STEP04

  

  予約完了メール

  予約完了メールを受け取られましたら、あとは沖縄へのご出発を心待ちにするばかりです。ご旅行前に、沖縄のおすすめスポットや現地情報を事前にリサーチしていただくことで、さらに充実した沖縄旅行をお楽しみいただけます。
  観光名所などは当社でも特集を作っておりますので、こちらも参考にいただけますと幸いです。

• STEP05

  

  那覇空港到着

  お手荷物をお受け取りましたら、空港3Fにお越しください。
  「わくわくレンタカー」の服をきたスタッフ目印です。
  手配していただいた車をご用意してお待ちいたしております。
  ※プランによっては異なりますので、内容ご確認の上ご準備ください。

• STEP06

  

  ご利用開始

  当社ではスムーズにご利用いただけるように、空港で手続きさせていただいております。
  その場で状況確認の上、ご利用開始となります。
  
  安全運転で、素晴らしいご旅行をお楽しみください。行ってらっしゃいませ！

• 

  返却について

  ご返却の際は、営業所に最も近いガソリンスタンドで満タンにしていただき、車両の状態をスタッフと共にご確認させていただきます。
  ※セルフ以外のガソリンスタンドで入れた上で領収書が必要になります。
  
  また、那覇営業所ではガソリンの給油・清算も可能で、大変便利です。ご返却時間の目安は、飛行機出発の90分前となっております。手続きが完了しましたら、那覇空港まで送迎いたします。
  
  この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております！

Point ご来店に必要なもの

免許証をご持参ください。
簡単な手続きでレンタカーをご利用いただけます。
(当社の貸渡し約款に基づいてお貸しいたします。)

※運転免許証を不携帯の場合、
お貸出しする事はできません。

Point 保険について

レンタル料に含まれる保険・補償制度
当社の車両には、下記の金額を限度として保険その他の制度による補償が付いています。
但し、補償額を超えたもの、免責金額及び保険約款の免責事項に該当する事故、貸渡約款に違反する事故及び使用、警察の事故証明が取得できない場合の損害にはすべてお客様のご負担となります。
また、レンタル中の車両盗難によって生じた損害については、車両補償の適用外とし、お客様のご負担となる場合があります。

※スクロールできます。

Point もし事故にあった場合

• STEP01

  

  負傷者の救護

  まず負傷者の有無を確認してください。
  負傷者がいる場合は速やかに安全を確保し（二重事故を防ぐため）、救急車(119番)の手配又は可能な応急手当をしてください。

• STEP02

  

  警察への通知と届出

  警察（110番）に連絡し詳細を伝え事故処理をしてください。
  警察への届出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きをしてください。

• STEP03

  

  営業所への連絡

  弊社(営業所)への連絡をしてください。
  ※営業時間外での事故の場合は、翌朝必ずご連絡をお願いします。

Point キャンセルについて

キャンセル料は以下の通りとします。
•利用3日前まで：キャンセル料なし
•利用2日前から前日：基本料金の30%
•当日：基本料金100% ※店舗営業時間外のキャンセル連絡は翌営業日扱いとなります。